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häufig gestellte Fragen

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Produktinformation

Die Größe der Druppies Gummistiefel fällt im Durchschnitt eine Nummer größer aus als die, die du normalerweise tragen würdest. Die gute Nachricht ist, dass alle Druppies Gummistiefel die gleiche Passform haben. Wenn du also bereits weißt, welche Größe dir passt, kannst du bei der Bestellung von Druppies-Stiefeln bei dieser Größe bleiben.

Für die genauesten Größenangaben empfehlen wir jedoch, die Größentabelle zu konsultieren, die bei den jeweiligen Produkten auf unserer Website zu finden ist. Diese Größentabelle enthält detaillierte Informationen über die Länge der Einlegesohle und kann dir helfen, die richtige Größe zu wählen, damit deine Druppies Gummistiefel perfekt passen und bequem sind. Der Schuh selbst ist immer noch etwas breiter als die Einlegesohle. Wenn du also deine Füße misst und dich an die Größentabelle für die Einlegesohle hältst, wirst du immer gut zurechtkommen.

Wenn du noch unsicher bist, welche Größe du bestellen sollst, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden und dich persönlich beraten lassen. Wir sind immer da, um dir zu helfen, die beste Größe für deine Druppies Gummistiefel zu finden.

Wir bieten eine große Auswahl an Größen für unsere verschiedenen Druppies Gummistiefel an, damit jeder die perfekte Passform findet. Hier ist eine Übersicht über die verfügbaren Größen für jedes Modell: 

  • Fashion Gummistiefel: Erhältlich in den Größen 20 bis 39.
  • Adventure Gummistiefel: Erhältlich in den Größen 23 bis 42.
  • Winterstiefel: Erhältlich in den Größen 21 bis 42.
  • Nature Gummistiefel: Erhältlich in den Größen 20 bis 35.

Unsere Stiefel werden aus hochwertigen Materialien hergestellt, um die beste Qualität und den besten Komfort zu bieten. Alle Druppies Gummistiefel sind aus 100% hochwertigem Naturkautschuk gefertigt, der für Langlebigkeit und Wasserdichtigkeit sorgt.

Spezifisch für verschiedene Modelle:

  • Unsere Adventure Gummistiefel und Fashion Gummistiefel sind mit einem weichen Baumwollfutter ausgestattet. Das sorgt für zusätzlichen Komfort und hilft, die Temperatur im Inneren des Stiefels zu regulieren.
  • Der Nature Gummistiefel ist mit einem warmen Fleecefutter ausgestattet, das ideal für kälteres Wetter ist und für zusätzliche Isolierung sorgt.
  • Unser Winterstiefel ist mit einem kuscheligen Fellfutter ausgestattet. Diese Stiefel lassen sich oben mit einem Kordelzug enger schnüren und bieten dir so zusätzliche Wärme und Schutz vor den Elementen.

Mit diesen verschiedenen Futteroptionen stellen wir sicher, dass es für jede Jahreszeit und jedes Bedürfnis einen passenden Druppies Gummistiefel gibt. Wir sind stolz darauf, hochwertige Materialien zu verwenden, damit du dich bei jedem Wetter wohl und geschützt fühlst.

Um deine Druppies Gummistiefel in einem Top-Zustand zu halten, befolge diese einfachen Pflegetipps:

  1. Naturkautschuk: Unsere Stiefel sind aus hochwertigem Naturkautschuk gefertigt, der Langlebigkeit und Wasserdichtigkeit garantiert. Es ist wichtig, dass du deine Stiefel nach dem Gebrauch mit einem feuchten Tuch abwischst, um Schmutz und Schlamm zu entfernen.
  2. Vermeide Wärmequellen: Stelle deine Druppies Gummistiefel nicht in der Nähe von direkten Wärmequellen wie Heizkörpern oder Heizungen auf. Hitze kann den Naturkautschuk beschädigen und ihn austrocknen.
  3. Rubber Care Produkt: Wir empfehlen die regelmäßige Verwendung unseres speziellen Pflegemittels “Rubber Care” von Druppies. Dieses Produkt wurde entwickelt, um den Naturkautschuk zu nähren und ihn vor dem Austrocknen zu schützen. Trage sie gemäß den Anweisungen auf der Verpackung auf.

Wenn du deine Druppies Gummistiefel regelmäßig pflegst und sie vor dem Austrocknen schützt, bleiben sie flexibel und behalten ihre wasserdichten Eigenschaften. So hast du länger Freude an bequemen und strapazierfähigen Stiefeln, die dich vor Nässe und Schlamm schützen.

Die Druppies Gummistiefel werden aus 100% hochwertigem Naturkautschuk hergestellt, der im Vergleich zu PVC (Polyvinylchlorid) eine haltbarere Wahl ist. Naturkautschuk ist biologisch abbaubar, das heißt, er kann sich nach dem Gebrauch abbauen, ohne schädliche Rückstände in der Umwelt zu hinterlassen.

Im Gegensatz zu PVC, das oft in billigeren Stiefeln verwendet wird, trägt die Verwendung von Naturkautschuk zur Verringerung der ökologischen Auswirkungen bei. Das macht die Druppies Gummistiefel nicht nur in Bezug auf ihre Langlebigkeit haltbar, sondern auch in Bezug auf ihre Umweltfreundlichkeit.

Wenn du dich also für Druppies Gummistiefel entscheidest, trägst du zu einer nachhaltigeren und umweltfreundlicheren Entscheidung bei und genießt gleichzeitig einen hochwertigen und langlebigen Schutz vor den Elementen

Ja, tatsächlich! Die Druppies Winterstiefel sind perfekt für den Wintersporturlaub. Sie bieten nicht nur maximale Wärme und Komfort bei kalten Bedingungen, sondern sind auch mit einer groben Sohle ausgestattet, die viel Grip auf rutschigen Oberflächen bietet. Das macht sie ideal für Wanderungen im Schnee und für Herausforderungen auf verschneitem und vereistem Gelände. Mit den Druppies Winterstiefel an deinen Füßen kannst du deinen Wintersporturlaub mit Vertrauen und Sicherheit genießen. 

Wartung und Pflege

Die Pflege und Reinigung deiner Druppies Gummistiefel ist ganz einfach. Befolge diese Schritte für beste Ergebnisse:

  1. Entferne groben Schmutz: Schüttle oder klopfe die Gummistiefel sanft ab, um losen Schmutz oder Schlamm zu entfernen. Wenn der Schlamm getrocknet ist, kannst du ihn mit einer weichen Bürste entfernen.
  2. Mache einen Seifenschaum: Verwende lauwarmes Wasser und eine milde Seife oder einen speziellen Schuhreiniger. Vermeide scharfe Chemikalien, diese können das Material der Stiefel beschädigen.
  3. Reinigung: Tauche ein weiches Tuch oder einen Schwamm in die Seifenlauge und wische die Außenseite der Gummistiefel vorsichtig ab. Reibe bei hartnäckigen Flecken in kreisenden Bewegungen.
  4. Spülung: Wische die Seifenreste mit einem Tuch ab, das mit sauberem, kaltem Wasser angefeuchtet ist.
  5. Trocknen: Lass die Gummistiefel an der Luft trocknen, fern von direkten Wärmequellen wie Heizkörpern oder direktem Sonnenlicht.
  6. Rubber Care: Wenn die Gummistiefel getrocknet sind, behandle sie mit Rubber Care. Das sorgt dafür, dass der Naturkautschuk genährt wird und flexibel bleibt.

Wenn du deine Druppies Gummistiefel regelmäßig mit Rubber Care reinigst und pflegst, verlängerst du ihre Lebensdauer und erhältst ihr schönes Aussehen.

Die Pflege deiner Druppies Gummistiefel ist wichtig, um ihre Langlebigkeit zu maximieren. Hier sind einige Schritte und Tipps, die du befolgen kannst, um sie in optimalem Zustand zu halten:

  1. Regelmäßig reinigen: Wie bereits in unseren Reinigungshinweisen erwähnt, ist es wichtig, deine Gummistiefel regelmäßig zu reinigen. Schmutz und Rückstände können die Materialien mit der Zeit korrodieren lassen.
  2. Richtig trocknen: Lass deine Gummistiefel nie in direktem Sonnenlicht oder direkt neben einer Heizung trocknen. Das kann das Gummi austrocknen und Risse verursachen. Lass sie immer natürlich und an einem gut belüfteten Ort trocknen.
  3. Lagere sie an einem kühlen, trockenen Ort: Wenn du deine Gummistiefel nicht benutzt, ist es am besten, sie an einem kühlen, trockenen Ort zu lagern, fern von direktem Sonnenlicht oder extremen Temperaturen.
  4. Rubber Care verwenden: Die Verwendung von Rubber Care ist wichtig, um die Flexibilität und den Glanz von Gummi zu erhalten. Es hilft, Austrocknung, Verfärbung und Rissbildung zu verhindern. Trage regelmäßig Rubber Care auf, besonders nach der Reinigung der Stiefel.
  5. Vermeide scharfe Gegenstände: Versuche, den Kontakt mit scharfen Gegenständen oder rauen Oberflächen zu vermeiden, um Schnitte oder Abschürfungen am Gummi zu vermeiden.
  6. Sorgfältig tragen: Ziehe deine Gummistiefel an und aus, ohne zu sehr an der Oberkante zu ziehen, um unnötige Spannungen im Gummi zu vermeiden.

Wenn du diese Schritte befolgst, kannst du die Lebensdauer deiner Druppies Gummistiefel erheblich verlängern und viele Jahre lang Freude an ihnen haben!

Nein, es wird dringend davon abgeraten, deine Druppies Gummistiefel in der Waschmaschine zu waschen. Die Waschmaschine kann das Gummi und andere Materialien der Gummistiefel beschädigen. Außerdem können sich die Gummistiefel während des Waschvorgangs verformen oder ihre Farbe verlieren.

Für die beste Pflege deiner Druppies Gummistiefel empfehlen wir, sie per Hand mit einem weichen Tuch oder einer Bürste und lauwarmem Wasser zu reinigen. Vermeide auch die Verwendung von scharfen Chemikalien, da sie das Material der Stiefel beschädigen können. Wenn du sie richtig reinigst und pflegst, verlängerst du die Lebensdauer deiner Stiefel und erhältst ihr schönes Aussehen.

Wenn deine Druppies Gummistiefel innen nass sind, ist es wichtig, sie so schnell wie möglich zu trocknen, um die Lebensdauer des Materials zu erhalten und unangenehme Gerüche zu vermeiden. Befolge diese Schritte:

  1. Entferne die Einlegesohlen: Wenn deine Stiefel Einlegesohlen haben, nimm sie heraus, damit sie separat trocknen können.
  2. Fülle sie mit Zeitungspapier: Stopfe die Stiefel mit Zeitungspapier aus. Das Papier hilft dabei, Feuchtigkeit zu absorbieren. Tausche das Papier alle paar Stunden aus, besonders wenn es schnell feucht wird.
  3. Stelle sie an einen trockenen Ort: Stelle die Stiefel an einen gut belüfteten Ort, fern von direkten Wärmequellen wie Heizkörpern, Heizungen oder direktem Sonnenlicht. Direkte Hitze kann das Gummi beschädigen oder verformen.
  4. Drehe die Stiefel um: Wenn die Stiefel teilweise getrocknet sind, drehe sie um, damit die Restfeuchtigkeit zur Öffnung fließt und schneller verdunstet.
  5. Lass sie natürlich trocknen: Es kann einige Zeit dauern, bis die Stiefel vollständig getrocknet sind, vor allem, wenn sie sehr nass waren. Geduld ist wichtig; die Verwendung von erzwungener Hitze oder Haartrocknern wird nicht empfohlen.
  6. Sendungen: Sobald die Stiefel trocken sind, solltest du sie einige Zeit an einem gut belüfteten Ort stehen lassen, damit die restliche Feuchtigkeit und Gerüche entweichen können.
  7. Rubber Care: Erwäge die Verwendung von Rubber Care, um das Material zu pflegen und zu schützen, nachdem es viel Feuchtigkeit ausgesetzt war.

Wenn du diese Schritte befolgst, stellst du sicher, dass deine Druppies Gummistiefel in optimalem Zustand bleiben, auch wenn sie Feuchtigkeit ausgesetzt sind.

Versand und Lieferung

Die Versandkosten hängen vom Zielort und dem Gesamtwert deiner Bestellung ab:

  • Europäische Länder: Die Versandkosten innerhalb der EU betragen nur 3,95 €.
  • International: Die Versandkosten für Länder außerhalb der EU betragen 12,95 €.

Dank dieser Struktur bemühen wir uns um eine effiziente und kostengünstige Lieferung für alle unsere geschätzten Kunden.

Wenn du deine Bestellung vor 16 Uhr aufgibst, wird sie noch am selben Tag verschickt. Das bedeutet, dass du deine Artikel schon am nächsten Tag zu Hause haben kannst. Wir bemühen uns, dich so schnell wie möglich zu bedienen, damit du deinen Kauf bald genießen kannst. 

Wir versenden alle unsere Bestellungen ausschließlich mit DHL. Dies gewährleistet eine schnelle und zuverlässige Lieferung, damit du deine Produkte in einem hervorragenden Zustand und innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhältst. 

Ja, sobald das DHL-Label für deine Bestellung erstellt wurde, schicken wir dir eine E-Mail mit dem Sendungsverfolgungsnummer. Mit diesem Code kannst du den Fortschritt deines Pakets verfolgen und das voraussichtliche Lieferdatum erfahren. So bist du jederzeit über den Status deiner Bestellung informiert. 

Ja, wir liefern international, aber nur innerhalb Europas. So können wir sicherstellen, dass unsere Produkte unsere europäischen Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens und in einwandfreiem Zustand erreichen. 

Ja, es ist möglich, deine Lieferadresse zu ändern, aber sei schnell. Änderungen an der Lieferadresse können nur bis 16 Uhr am Tag der Bestellung vorgenommen werden. Das liegt daran, dass wir nach diesem Zeitpunkt alle Bestellungen bearbeiten und Versandetiketten erstellen. Informiere uns also so schnell wie möglich über alle Änderungen, damit deine Bestellung an die richtige Adresse geschickt wird. 

Wir übernehmen die Verantwortung für dein Paket, bis es zugestellt wird. Wenn DHL anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, endet unsere Verantwortung. Sollte dein Paket vor der Zustellung verloren gehen, ist der Kunde dafür nicht verantwortlich. In solchen Fällen werden wir unser Möglichstes tun, um eine Lösung zu finden, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich genießen kannst. 

Bestellung und Bezahlung

Die Bestellung ist einfach und kann in wenigen Schritten erledigt werden:

  1. Produktauswahl: Navigiere durch unsere Website und wähle das gewünschte Produkt aus. Wähle die gewünschte Größe, Farbe oder andere Spezifikationen und klicke auf “In den Warenkorb”.
  2. Einkaufswagen: Wenn du alle gewünschten Produkte ausgewählt hast, klicke auf das Einkaufswagen-Symbol in der oberen rechten Ecke der Website. Hier kannst du ausgewählte Produkte überprüfen, Mengen ändern oder Produkte löschen.
  3. Zur Kasse gehen: Klicke auf “Sicherer Checkout”. Gib hier deine Versand- und Rechnungsdaten ein.
  4. Bezahlung: Wähle eine Zahlungsmethode und folge den Anweisungen, um die Zahlung abzuschließen.
  5. Konfirmation: Nach Abschluss der Zahlung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse, die eine Zusammenfassung deiner Bestellung und Lieferinformationen enthält.
  6. Entspann dich: Wir kümmern uns um den Rest! Deine Produkte werden so schnell wie möglich an dich verschickt.

Solltest du während des Bestellvorgangs Fragen oder Probleme haben, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen dir gerne!

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, um den Bestellvorgang für unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Du kannst mit bezahlen:

Klarna, iDeal, Bancontact, Visa, Mastercard, Paypal, ApplePay, Giropay, KBC/CBC, Belfius, EPS und andere Kreditkarten.

Während des Bezahlvorgangs kannst du deine bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Jede dieser Methoden gewährleistet eine sichere und schnelle Abwicklung deiner Zahlung. 

Auf jeden Fall. Die Sicherheit deiner Zahlungsinformationen ist für uns von größter Bedeutung. Unsere Website verwendet fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsprotokolle, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen sicher abgewickelt werden. Außerdem arbeiten wir mit seriösen Zahlungsdienstleistern zusammen, die für ihre strengen Sicherheitsstandards bekannt sind. Du kannst also sicher sein, dass deine Zahlungsdaten bei uns in sicheren Händen sind und mit äußerster Sorgfalt behandelt werden. 

Wenn deine Zahlung aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, empfehlen wir dir, dich sofort an unseren Kundenservice zu wenden. Sie können dir bei der Lösung des Problems helfen und dich über alternative Zahlungsmethoden beraten. 

Ja, bei uns hast du die Möglichkeit, nachträglich mit Klarna zu bezahlen. Während des Bestellvorgangs kannst du diese Option auswählen und den Anweisungen folgen, um deine Bestellung abzuschließen. 

Du erhältst automatisch eine Rechnung per E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde. Wenn du diese E-Mail nicht erhalten hast oder eine zusätzliche Kopie der Rechnung benötigst, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Ja, du kannst deine Bestellung ändern, nachdem du bezahlt hast, aber es gibt einige Einschränkungen. Änderungen an deiner Bestellung können nur bis 16 Uhr am Tag der Bestellung vorgenommen werden. Nach dieser Zeit wird deine Bestellung für den Versand bearbeitet und es sind keine weiteren Änderungen mehr möglich. Wenn du eine Änderung vornehmen möchtest, empfehlen wir dir daher, dich so schnell wie möglich und vor 16 Uhr an unseren Kundenservice zu wenden.

Du kannst deine Bestellung bis 16 Uhr am Tag der Bestellung stornieren. Bitte kontaktiere dazu so schnell wie möglich unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail. Nach dieser Zeit werden wir deine Bestellung weiter bearbeiten und für den Versand vorbereiten, eine Stornierung ist nicht möglich.

Sollte ein von dir gewünschter Artikel ausverkauft sein, empfehlen wir dir, dich an unseren Kundenservice zu wenden. Sie können dich über Nahrungsergänzungsmittel oder alternative Produkte informieren. 

Wenn du einen Rabattcode hast, kannst du ihn in das dafür vorgesehene Feld am Ende deines Warenkorbs eingeben, bevor du zur Kasse gehst. Der Rabatt wird dann automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen. 

RÜCKSENDUNG

Wenn ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es natürlich zurückgeben. Dabei sind jedoch einige Bedingungen zu beachten:

  • Du musst deinen Wunsch nach Rückgabe innerhalb von 14 Tagen über unser Rückgabeformular
  • Nach dieser Benachrichtigung hast du weitere 7 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich an uns zurückzusenden.
  • Achte bitte darauf, dass das Produkt in ungetragenem und unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben wird.
  • Bitte lege dem Rücksendepaket deine Bestellbestätigung oder den Lieferschein bei, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
  • Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst. Bitte achte darauf, dass dein Rücksendepaket ausreichend frankiert ist; unzureichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen.

Nur Rücksendungen, die die oben genannten Bedingungen erfüllen, werden von uns akzeptiert. Nach der Annahme erstatten wir den Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, auf das Konto zurück, mit dem die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde.

Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Wenn du das Produkt zurückgeben möchtest, musst du es innerhalb dieser Frist über unser Online-Rückgabeformular anmelden und dann innerhalb der festgelegten Frist zurücksenden. 

Ja, die Kosten für die Rücksendung deiner Bestellung trägst du selbst. Achte darauf, dass deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Es ist ratsam, deine Rücksendung mit einem Track & Trace Code zu versenden, damit du immer einen Nachweis über den Versand hast. 

Nachdem wir dein(e) zurückgegebenes(n) Produkt(e) erhalten und überprüft haben, erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufpreis auf das Konto, von dem aus du die ursprüngliche Zahlung geleistet hast. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Erstattung bearbeitet wurde.

Ja, es ist möglich, einen Artikel umzutauschen. Wenn du das Rückgabeformular ausfüllst, kannst du angeben, dass du das Produkt umtauschen möchtest und für welchen Artikel du es umtauschen möchtest. Befolge die weiteren Anweisungen auf dem Formular, um den Umtauschvorgang erfolgreich abzuschließen. 

Ja, wir bitten dich, das Produkt in seiner Originalverpackung zurückzuschicken. Das hilft bei der schnellen und korrekten Bearbeitung deiner Rücksendung und stellt sicher, dass das Produkt in gutem Zustand an uns zurückgeschickt wird. Wenn das Produkt ohne die Originalverpackung zurückgeschickt wird, kann sich dies auf die Erstattung auswirken.

Das Rückgabeformular findest du auf unserer Website. Wenn du das Formular nicht findest oder Probleme hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Sie werden dir gerne helfen.

Kontakt

Du kannst uns per Telefon und E-Mail erreichen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr geöffnet. Zögere nicht, uns innerhalb dieser Zeiten für alle deine Fragen oder Kommentare zu kontaktieren. Die Kontaktdaten findest du auf unserer Website unter der Rubrik Kontakt.

Wir bemühen uns, alle Fragen und Kommentare innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Sollte es aufgrund des Drucks etwas länger dauern, bitten wir um dein Verständnis. Wir tun unser Bestes, um dich so schnell und effizient wie möglich zu bedienen.